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PDCA循环详解
Plan计划：运用SMART原则设定你的工作目标。一切计划都来自对目标的详细拆解，目标是终点，计划则是实现目标的具体步骤。
Do行动：行动是最占用时间的也是最重要的部分，利用好5w2h让你拥有高效执行力。
Check检查：对实施结果进行检查，复盘。
复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
Act处理：之前没有考虑到的要开始做、给目标带来负面效应的要停止做、给目标带来正面效应的要继续做。
复盘原本是一个围棋术语，指下完棋，棋手重新摆一遍下棋的过程，以探讨得失，总结当时有无更好的应对招数。在美团，是指工作做完了再回顾一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。进阶的复盘还包括对他人工作的复盘，比如对某些公司重大失误的复盘，对某友商成功案例的复盘等。
复盘的方法：
1、联想复盘四步法
联想也是复盘方法论的拥趸。且有一个颇具名气的“复盘四步法”。美团也大量推广了这个四步法，并从中获益匪浅。
2、美团的技术部门也有独特的复盘文化，叫作：写COE。这也是跟美团的对标亚马逊学习的一种复盘方法，帮助技术团队在遇到问题时快速响应，迅速分析问题根本原因并及时改进。
COE（CorrectionOfError）也叫做“问题总结改进方法”。其核心在于通过深入分析问题出现的时间线，并用5Whys分析法识别出根本原因，并总结经验教训，明确提出改进和预防措施来解决问题。COE一般发生在一个不好的案例产生之后，但注重的是问题解决和绩效改进，而不是寻找责任人并进行处罚。
3、美团的销售有老带新的传统，俗称“拎包”。新人跟在老人的屁股后头，拎着包，跟老人一起去拜访客户、谈单子。在每一次与客户沟通完，离开现场的第一时间，老人和新人会有一个“我说你听”的过程，复盘当时做得怎么样，有什么可以学习、改进、纠正的地方。而逐步从“我做你看”，变成“你做我看”。能力逐渐产生复制，而每次结束后的复盘传统，永远传承。
复盘成为习惯的威力
复盘，是一个基本功，但往往不是单独使用的。它也许出现在一次会议上，在一次分享中，在员工年底的述职中，在启动下一阶段项目的方案中，但当深入复盘成为员工的工作习惯，则会爆发出惊人的威力。
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